PG电子效劳无幼事，点滴暖人心。举动一家根植于陇原大地的省属国有金融企业金融，甘肃银行永远争持金融事情的政事性、国民性，把知足国民民多对夸姣生计的钦慕举动金融事情的起点和落脚点，永远承袭“以客户为中央”的效劳理念，念客户之所念、急客户之所急，用实践举止践行“金融为民”初心。

　　这天，甘肃银行西和支行来了一个神气仓猝的客户孙先生PG电子，他慌张地询查大堂司理：“你好司理金融，有个极度焦躁的事念讨论下,大伯的社保卡丢了，他现正在得了冠心病正正在住院，我能拿着他的证件给他代办吗？实正在是他白叟家有一笔钱等着用。”大堂司理听闻，立即上前明晰情景。正在安慰孙先生激情的同时，告诉他挂失补办社保卡须要自己打点，但像他大伯这种情景，甘肃银行可能供应上门效劳。孙先生连声道谢，盼望可以尽疾帮帮处理贫乏，支行立时遵照“特事特办”准绳，就寝两名事情职员领导转移设置终端，到病院上门为客户打点了挂失、补办社保卡生意,正在确保卡片平常利用后事情职员才安定脱离，并叮嘱白叟得当保管卡片和暗码，留下联络电话，以备白叟常常之需。孙先生对甘肃银行的上门效劳异常满足，对事情职员帮帮家里人处理燃眉之急表达了衷心谢谢。

　　“真是太谢谢甘肃银行了，这么疾就上门办好了，帮咱们处理了大题目。”家住陇南市西和县洛峪镇的客户孙先生连声显露谢谢。固然字句方便、寥寥数语，但孙先生简朴的话语大白着满满的感激与信托。将有温度的效劳奉上门，让暮年人等非常客户享用到温馨便捷的金融效劳，是甘肃银行连续往后秉持的效劳准绳，也是甘肃银行金融效劳的一个缩影。

　　进一步普及民多提防电信搜集诈骗违法不法认识，有用停止电信搜集新型违法不法，甘肃银行正在络续展开反电诈宣称的同时，多设施提防电信诈骗的发作，发奋守好资金转账的第一合口，实在保卫客户资金安笑。

　　2023年4月17日12时，甘肃银行秦安支行迎接一名女性客户，该客户要打点3万元按期存款提前销户转账生意，大堂司理正在与客户交讲历程中，统一目生电话多次打入，大堂司理思疑该客户碰到电信搜集诈骗，诈骗电话再次打入后由管帐主管接听，通过通话实质认定为诈骗电话后挂断，管帐主管耐心疏解电诈分子习用的诈骗妙技，见告客户不轻信目生来电，阻挡易增加目生人工摰友，阻挡易点击不明链接和扫描二维码PG电子，阻挡易将个体资金转入目生人账户，并向表地反诈中央请示疏通。正在事情职员耐心劝导下，胜利阻挡该笔资金转出，并向导客户下载了国度反诈APP，帮帮客户识别诈骗消息。

　　2023年4月初，甘肃银行秦州区支行接到一名男性客户邹某的电话，称其正在上海事情，登录手机银行显示“来往很是，请与银行联络”，经盘问，其手机银行被反诈体例批量冻结。4月17日上午，该客户前来网点，供应上海某公司事情表明，恳求为其解冻手机银行，管帐主管调阅客户流水发掘其银行卡多年未利用，账户余额为0，通过第三方平台盘问其事情单元发掘该企业于2023年1月变改名称，与所持事情表明单元名称不符，打电话核实是否有该姓名员工时，见告“单元近期未出具过任何事情表明，也无此人”，网点随即拒绝为该客户解冻手机银行PG电子。

　　近年来，甘肃银行苛肃实行报复解决电信搜集诈骗，络续普及员工识别电信搜集诈骗材干，发奋修建人人出席、横向到头、竖向终究的“防火墙”，将“反诈打跨”事情做深做实做细，深化危险账户监测，实在保险金融消费者的权柄。

　　优质效劳，永无终点，贵正在争持。甘肃银行各级机构承袭“以客户为中央”的效劳理念，真心、热心、耐心为每一位客户供应优质的金融效劳，用实践举止讲解“甘肃银行，甘肃国民我方的银行”，不时书写“金融为民”的效劳新篇章。（CIS）

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